POLÍTICA DE ENVÍO

https://juanita.care se compromete a la excelencia y la plena satisfacción de nuestros clientes.
https://juanita.care ofrece con orgullo servicios de envío. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. Por favor, tenga en cuenta cualquier festividad que pueda afectar los tiempos de entrega. https://juanita.care también ofrece envío el mismo día.

Todos los pedidos de nuestros productos se procesan y envían en un plazo de 4-10 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que siempre hay una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta. Por favor, contáctenos inmediatamente si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.

Los pedidos que nos son devueltos como no entregables debido a información de envío incorrecta están sujetos a una tarifa de reposición que será determinada por nosotros.

https://juanita.care no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado en su dirección y usted no lo ha recibido, informe a las autoridades locales.

https://juanita.care le permite devolver su(s) artículo(s) dentro de un período de 14 días. Tenga en cuenta que el(s) artículo(s) deben devolverse sin abrir y sin usar.

En caso de falta de stock, https://juanita.care esperará a que todos los artículos estén disponibles antes de realizar el envío.

Cuando trabaje con https://juanita.care, tiene las siguientes opciones en cuanto a impuestos y derechos de importación: el cliente deberá pagar las tarifas al llegar al país de destino.

Al acceder a nuestro sitio y realizar un pedido, acepta voluntariamente los términos de esta Política de Envío.

En caso de que tenga alguna pregunta o comentario, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico – [email protected]

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
En el caso de que se acuerde que hay un defecto en el producto o un error por nuestra parte, cubriremos los costos de envío de la devolución.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en [email protected].

Revise su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepta la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

No obstante lo anterior, si la mercancía se está enviando a la Unión Europea, tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si se aprobó o no el reembolso. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede llevar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique también el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en [email protected].

DESCUENTO DEL 10% HASTA EL 29/02 POR CUALQUIER INSCRIPCIÓN EN EL SITIO.